Tienes una web. La montaste con el bono del Kit Digital, se entregó, se justificó y cumple lo que tenía que cumplir. Y aun así notas algo: no te trae clientes, no sabes si alguien la visita y hace tiempo que nadie la toca.
Es una situación muy común y no significa que te hicieran un mal trabajo. Muchas agencias entregaron webs correctas dentro del alcance que marcaba el programa. Lo que pasa es que ese alcance tiene un límite, y tu negocio ha seguido andando. Esta guía te ayuda a ver en qué punto estás y qué camino tiene sentido desde aquí.
Qué cubre el bono del Kit Digital y hasta dónde llega
El Kit Digital es un programa público de ayudas a la digitalización de pymes y autónomos, gestionado a través de Acelera Pyme. Funciona por categorías de soluciones: eliges en cuáles gastas el bono y lo implanta un agente digitalizador homologado.
Las categorías que recogen las bases reguladoras son sitio web y presencia en internet, comercio electrónico, gestión de redes sociales, gestión de clientes, business intelligence y analítica, gestión de procesos, factura electrónica, servicios y herramientas de oficina virtual, comunicaciones seguras y ciberseguridad.
Si tu bono fue a la categoría de sitio web y presencia en internet, lo que contrataste fue la creación de la web y su puesta en marcha, con un periodo de prestación del servicio definido en las bases reguladoras. Ahí está la clave: el programa paga construir y sostener la web durante un tiempo acotado. Lo que viene después, el contenido nuevo, el posicionamiento, la medición y el mantenimiento, es trabajo continuo que el bono no cubre de forma indefinida.
Por eso tantas webs del Kit Digital se quedan congeladas en el día de la entrega. No es un fallo de nadie. Es que el programa cubre el punto de partida, y un negocio necesita recorrido.
7 señales de que tu web se ha quedado corta
Lee la lista con tu web delante. Si reconoces tres o más, hay margen claro.
- Solo apareces en Google cuando buscan tu nombre. Si nadie te encuentra buscando lo que vendes, la web está ahí pero no trabaja.
- No puedes cambiar un texto sin pedir ayuda. Actualizar un precio, un horario o un servicio nuevo se convierte en una gestión, y al final no se hace.
- En el móvil va lenta. La mayoría de tus visitas llegan desde el teléfono. Si tarda en cargar, se van antes de leerte.
- No mide nada. No sabes cuántas personas entran, por dónde llegan ni qué páginas mira. Sin datos, cualquier decisión es una apuesta.
- Es una plantilla reconocible. Misma estructura, mismas fotos de archivo y mismos textos genéricos que otras webs del sector. Tu cliente nota que no hay nada tuyo.
- No se conecta con lo que usas a diario. Los formularios llegan a un correo y de ahí los copias a mano a tu ERP, tu CRM o tu programa de facturación.
- Nadie la mantiene desde que acabó el periodo de prestación. Sin actualizaciones, sin copias de seguridad y sin contenido nuevo desde hace meses o años.
Qué puedes revisar tú mismo
Antes de hablar con nadie, puedes hacerte una idea bastante buena del estado de tu web. Son comprobaciones sencillas y te dejan una foto clara del punto de partida.
- Si Google la conoce. Busca site:tudominio.com en Google y mira cuántas páginas salen. Para el dato fiable y el motivo, lo explicamos paso a paso en mi web no aparece en Google.
- Si mide. Comprueba que tienes Google Analytics y Google Search Console dados de alta, con acceso a tu nombre. Si nadie te los entregó, es lo primero que conviene recuperar.
- La velocidad en móvil. Pasa tu web por PageSpeed Insights y quédate con la vista de móvil. Te marca los frenos principales.
- Si el dominio es tuyo. Mira quién figura como titular y dónde está contratado. El dominio es el activo más importante que tienes en digital.
- Si tienes los accesos. Panel de administración de la web, hosting, dominio y correo. Cuatro accesos, los cuatro a tu nombre.
- Si hay copias de seguridad. Pregunta cada cuánto se hacen, dónde se guardan y cómo se restaura una. Si nadie sabe contestar, no hay copias.
- Si está actualizada. Si usas WordPress, entra en el panel y mira si el gestor, el tema y los plugins piden actualización. Un aviso acumulado durante años es también un riesgo de seguridad.
Qué hacer según tu caso
De lo que has revisado salen tres caminos. No son excluyentes, pero conviene empezar por uno.
Mejorar lo que ya tienes
Tiene sentido cuando la base técnica aguanta: la web es editable, carga razonablemente y la estructura se entiende. Aquí el trabajo va al contenido y a la visibilidad. Una página por servicio, escrita con las palabras que usa tu cliente. Velocidad en móvil. Medición bien montada. Y después, el trabajo continuo de posicionamiento SEO para que te encuentren por lo que vendes, no solo por tu nombre.
Rehacerla sobre una base sólida
Tiene sentido cuando la plantilla te limita, no puedes editar nada sin ayuda o el gestor está tan desactualizado que tocarlo es arriesgado. Rehacer no significa tirar lo que funciona: se conserva el contenido que ya posiciona y se planifican las redirecciones para no perder lo ganado. Así lo abordamos en cada proyecto de diseño y desarrollo web.
Conectarla con tu operativa
Tiene sentido cuando la web ya trae contactos, pero los gestionas copiando datos a mano. Un formulario que entra directo en tu CRM, un pedido que llega a tu ERP, una factura que se genera sola. Es el terreno de la integración de sistemas, y suele ahorrar más horas de las que parece.
Si lo que buscas es tramitar el bono
Conviene decirlo claro: el bono del Kit Digital se solicita y se justifica con un agente digitalizador homologado. En STRADA no lo somos, así que no tramitamos la ayuda. El catálogo oficial de agentes adheridos está en el catálogo de agentes digitalizadores de Acelera Pyme, y ahí puedes filtrar por categoría y provincia.
Nuestro terreno es el otro: lo que viene después. Trabajar la web que ya tienes, con bono o sin bono, para que te traiga trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de proveedor cuando acaba el periodo de prestación?
Sí. Terminado el compromiso con el agente digitalizador, decides tú quién se encarga de tu web. Lo que necesitas antes de mover nada son los accesos completos: gestor de contenidos, hosting, dominio y correo.
¿La web es mía?
El contenido y los datos son tuyos. La forma en que está construida depende de lo que firmaste: si se hizo sobre WordPress u otro gestor estándar, es portable sin problema. Si se montó en una plataforma propia del proveedor, revisa el contrato para ver qué te puedes llevar y pídelo por escrito.
¿Qué pasa con el dominio y el hosting?
Son dos cosas distintas y las dos deberían estar a tu nombre. El dominio es tu dirección y lo normal es que figures como titular. El hosting es donde vive la web y se puede cambiar llevándose todo el contenido. Si alguno de los dos está a nombre de un tercero, es lo primero que conviene regularizar.
¿Tengo que empezar de cero?
Casi nunca. Si la base aguanta, se mejora lo que hay y se aprovecha todo lo que ya posiciona. Rehacer se plantea cuando la plantilla o el gestor te están frenando de verdad, y aun así se conserva el contenido que funciona.
¿Y si gasté el bono en otra categoría y no en la web?
No cambia el punto de partida. Lo que importa es en qué estado está hoy tu web y qué necesita tu negocio ahora. Las comprobaciones de esta guía te sirven igual.
Veamos en qué punto está tu web
Cuéntanos qué tienes montado, qué echas en falta y a qué clientes quieres llegar. Revisamos contigo el punto de partida y te decimos qué camino tiene más sentido para tu negocio y en qué orden.
