Fichas que dejan dudas
Medidas, compatibilidad, plazo, gastos de envío, devolución. Si falta una respuesta, la duda se resuelve en otra tienda y la compra también.
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Marketing y desarrollo para tiendas online que ya venden
En una tienda online la venta se decide en la ficha de producto, en lo que tarda en cargar y en los pasos hasta pagar. Para tiendas con tráfico y pedidos que quieren convertir mejor lo que ya les llega y crecer desde ahí, trabajamos la tienda, la captación y la segunda compra.
Retos del sector
Dónde se escapa la venta
Cuatro fugas que se repiten en tiendas con tráfico, y lo que cuesta cada una.
Una tienda lenta en el móvil
Imágenes pesadas, bloques que se mueven bajo el dedo y un checkout con pasos de más. Cada espera cuesta ventas y posiciones en Google.
Cada pedido depende del anuncio
Cuando casi toda la venta llega pagando clics, el margen lo marca la plataforma de anuncios. La búsqueda orgánica de categoría y producto equilibra esa cuenta.
Clientes que compran una vez
Volver a venderle a quien ya compró suele costar menos que captar a alguien nuevo. Si falta la segunda compra, cada pedido empieza de cero.
Para tiendas online
Una tienda que convierte lo que ya le llega
Cada servicio tiene su página, con qué incluye y cuándo compensa.
- /01Desarrollo de eCommerce →Fichas que se entienden, buscador que encuentra y un proceso de compra sin pasos de más.
- /02Rediseño y migración →Rehacer la tienda o cambiar de plataforma cuidando las direcciones que ya posicionan.
- /03Landings de campaña →Una página de destino por campaña, con el mismo mensaje que el anuncio que la trae.
Captación y recompra
Que te encuentren y que vuelvan
Búsqueda orgánica, campañas medidas por venta y correos que traen la segunda compra.
Por qué se abandona
Cada carrito abandonado tiene un motivo.
Casi siempre hay un motivo concreto: un gasto de envío que aparece tarde, un plazo que no se ve o un formulario que pide de más. Eso se mide antes de tocar nada.
Cómo trabajamos
De la visita al pedido repetido
Se empieza por el tráfico que ya pagas y no compra, y se sigue hacia el que todavía no te conoce.
Medición del embudo
Por dónde entra el tráfico, dónde se cae y qué cuesta cada paso. Con datos de tu tienda, no con medias del sector.
Ficha, velocidad y checkout
Primero se arregla lo que ya está pagado: el tráfico que llega hoy y no compra. Suele ser lo que antes se nota.
Captación medida por venta
SEO y campañas para quien todavía no te conoce, medidos por la venta que traen.
Recurrencia
Automatizaciones para que quien ya compró vuelva: segunda compra, reposición y carrito recuperado.
Cómo lo medimos
Todo se mide en pedidos
Cada canal se juzga por los pedidos y el margen que trae, con los datos de tu tienda y de tus campañas. Las visitas y las posiciones sirven para explicar ese número.
Cada mes recibes un informe con lo que se ha hecho, lo que ha cambiado y lo que va después.
- 01Conversión por paso. Ficha, carrito y checkout: dónde se queda cada venta.
- 02Venta por canal. Orgánico, campañas y correo, cada uno con lo que cuesta.
- 03Segunda compra. Qué parte de tus clientes vuelve y cuándo.
Caso real
Una tienda de cosmética, rehecha para vender
JICALAB es una marca española de cosmética natural. Rediseñamos su tienda online: catálogo ordenado, fichas completas y una migración que cuidó las direcciones que ya posicionaban.
Más sectores
Otros sectores
Cada uno con su página: cómo vende ese sector y por dónde empezamos.
Preguntas frecuentes sobre tiendas online
Hablemos de tu proyectoCasi nunca es lo primero. Muchas veces la plataforma da de sí y el problema está en la ficha, en la velocidad o en el stock. El punto de partida lo deja por escrito: si la plataforma se ha quedado corta, explica por qué y qué supone el cambio.
Depende de qué deja salir y entrar cada sistema. Se define qué dato manda, en qué dirección viaja y qué pasa cuando falla. Esa parte la desarrolla STRADA DEV, nuestra división de software. Lo contamos con detalle en integración de sistemas.
Sí. Partimos de tu información técnica y de lo que pregunta tu cliente antes de comprar: medidas, uso, compatibilidad, envío y devolución. En catálogos grandes se define una plantilla por categoría para que todas las fichas respondan lo mismo. Va dentro del desarrollo de eCommerce.
Sí, con equipo propio: Google Ads en búsqueda y Shopping, Meta Ads en Facebook e Instagram y remarketing. Cada campaña se mide por la venta que trae, y el catálogo que se envía a Google sale de la misma tienda. Lo tienes con detalle en SEM.
Son parte del producto. La política se enseña en la ficha y en el carrito, donde se decide la compra, y el cliente sabe en cada momento en qué punto está su devolución. Los avisos de etiqueta, recepción y reembolso salen solos desde marketing automation, sin que nadie los escriba a mano.
El alcance y el precio dependen de por dónde se empiece, y se cierran por escrito antes de arrancar. Como orden de trabajo, primero va lo que mejora la conversión del tráfico que ya tienes y después lo que depende de posicionar. Cada fase se aprueba antes de abrir la siguiente.
Siguiente paso
¿Sabes en qué paso se te caen las ventas?
Cuéntanos qué vendes, con qué plataforma y cómo mantienes el catálogo. Te respondemos en 24-48 h laborables para concretar una llamada inicial sin coste, y desde ahí trazamos la ruta de tu tienda.
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