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Sectores · Telecomunicaciones

Software para operadores de telecomunicaciones

Para operadores de fibra, operadores regionales y distribuidores. STRADA DEV desarrolla lo que decide si un cliente contrata y se queda: el portal de venta con consulta de cobertura, el área de cliente y las integraciones con tus sistemas de aprovisionamiento y facturación. Cada proyecto arranca con el alcance cerrado por escrito.

Retos del sector

Dónde se escapa un cliente en telco

La tarifa se compara en un minuto. Lo que decide es todo lo que pasa alrededor.

01

La venta se para en la cobertura

El cliente escribe su dirección y la respuesta es un formulario para que le llamen. Mientras espera, compara con otro operador que le contesta al momento.

02

Cambiar de tarifa obliga a llamar

Consumo, factura o una subida del recibo que nadie explicó. Son gestiones que el cliente haría solo de buena gana; cada llamada ocupa a alguien y acaba hablando de precio.

03

Nadie sabe cómo va el alta

La portabilidad y la instalación tienen documentación, citas y estados intermedios. Si el cliente no ve en qué punto está, llama a preguntarlo o cancela.

04

Las tiendas se encuentran a medias

Con varias tiendas o puntos de venta, cada uno necesita su ficha, su horario y su página. Si el buscador enseña datos viejos, la visita acaba en la competencia.

STRADA 360º · Captación

Y para que te encuentren en cada zona

La captación la lleva STRADA 360º, la división de marketing y web, y se mide por contrato firmado.

01

Localizador de tiendas

Una página por tienda, con su ficha de Google al día y su horario real. Es SEO local aplicado a cada punto de venta.

02

Campañas por zona de cobertura

Anuncios solo donde llega tu red, con mensajes distintos por zona y por producto.

03

Una página de contratación medida

El embudo de la web revisado paso a paso, desde la consulta de cobertura hasta el contrato.

Teleco y medios

Los otros sectores de Teleco y medios

Comparten el mismo pulso: un cliente que quiere resolver solo y un día que se juega en publicar rápido y aguantar cuando llega el pico.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre digitalización en telco

Hablemos de tu proyecto

Depende de lo que exponga. Con API o webhooks el estado viaja solo; con exportaciones programadas llega con retraso y hay que decidir si ese retraso es aceptable para enseñarlo. Se concreta antes de presupuestar. Lo explicamos paso a paso en integración de sistemas.

De vuestros propios datos: el listado de direcciones con servicio, un mapa por zonas o el servicio de consulta del mayorista, si lo usáis. El portal consulta esa fuente en el momento. Cuanto más limpia está, más fiable es la respuesta, y por eso es lo primero que se revisa al cerrar el alcance.

Si la consulta es mensual, basta con la web. Si es diaria y hay avisos que tienen que llegar al móvil, la app tiene sentido. Lo valoramos con vuestros datos de uso, caso por caso; lo tienes en desarrollo de aplicaciones móviles.

Sí. El problema es parecido: alta, seguimiento del trámite y una comisión que hay que poder cuadrar. Cambia quién tiene el dato y quién accede, y el planteamiento se mantiene. El portal se adapta a cada perfil: operador, distribuidor y punto de venta.

Depende del alcance y de los sistemas que haya que conectar. Por eso se trabaja por fases: la primera cierra el alcance, y con ella el calendario de lo que viene después va por escrito en la propuesta, antes de empezar. Cada fase se aprueba antes de abrir la siguiente.

Siguiente paso

¿Qué gestiones os ocupan la línea?

Cuéntanos qué se pregunta hoy por teléfono y de dónde sale el consumo. Te respondemos en 24-48 h laborables para concretar una llamada inicial sin coste, y desde ahí trazamos la ruta de tu proyecto.

Hablemos de tu proyecto