El siniestro se gestiona por teléfono
El día que el asegurado usa la póliza solo quiere saber qué hacer. Si la respuesta es llamar en horario de oficina y esperar, eso es lo que recordará cuando toque renovar.
Sectores · Seguros
Software para aseguradoras y corredurías
Para aseguradoras, corredurías y redes de mediadores. STRADA DEV desarrolla lo que usan cada día tus asegurados y tus mediadores: portal de cliente, portal de mediador, parte de siniestro desde el móvil e integraciones con tu programa de gestión. Cada proyecto arranca con el alcance cerrado por escrito.
Retos del sector
Donde se gana o se pierde una renovación
Casi todo pasa después de la venta: un parte, un recibo, una consulta del mediador.
El mediador salta de herramienta en herramienta
Cotiza en una, da de alta en otra y pide la documentación por correo. Cada salto le quita tiempo de venta y te llena la bandeja de consultas.
La póliza vive en dos sitios
El programa de gestión, la web y el CRM guardan versiones distintas de la misma póliza y del mismo recibo. Mantenerlas cuadradas es trabajo manual que nadie ve.
Los avisos salen tarde
Renovaciones, recibos devueltos y documentación pendiente dependen de que alguien se acuerde. Cuando el aviso llega tarde, llega a la vez que la oferta de otra compañía.
STRADA DEV · Lo que desarrollamos
Lo que hacemos para aseguradoras y corredurías
Cada bloque enlaza a su servicio, con el detalle de cómo se trabaja.
- /01Portal de cliente →Pólizas, recibos y documentación a mano, con el parte y su estado en el mismo sitio.
- /02Portal de mediador →Cartera, cotización, altas y comisiones en una sola herramienta, con acceso propio para cada mediador.
- /03App de asegurado →Parte con fotos y número de referencia, y aviso en el móvil de cada cambio de estado.
- /04Integraciones →Que el programa de gestión, el CRM y la web manejen la misma póliza y el mismo recibo.
- /05Automatizaciones →Avisos de renovación, de recibo devuelto y de documentación pendiente que salen solos.
STRADA 360º · Captación
Y para quien todavía compara
La captación la lleva STRADA 360º, la división de marketing y web. Cada cobertura se cuenta como dice el condicionado, y se mide por presupuesto pedido y por póliza emitida.
Campañas por ramo
Anuncios separados para hogar, auto, salud o empresa, cada uno con su página y su medición.
Un formulario de presupuesto que se termina
El embudo de la web revisado paso a paso: qué dato sobra, dónde se abandona y qué hay que aclarar antes de pedir precio.
Contenido para quien compara coberturas
SEO para aparecer cuando alguien compara coberturas, y también cuando busca tu marca.
Servicios financieros
Los otros sectores de Servicios financieros
Comparten frontera: cartera grande, norma encima y un cliente que quiere resolver sin llamar.
Preguntas frecuentes sobre digitalización en seguros
Hablemos de tu proyectoCon los que exponen API o permiten exportaciones programadas, sí. Con los más cerrados se trabaja con importación periódica, y se asume que el dato llega con retraso. El primer paso es ver cuál usáis y qué deja salir, porque eso marca el alcance. Lo repasamos en integración de sistemas.
Sí, siempre que cada compañía deje sacar el dato por alguna vía: API, fichero o exportación programada. Se empieza listando con cuáles trabajáis y qué permite cada una. Esa lista marca el alcance y el precio, y va por escrito en la propuesta antes de desarrollar nada.
Sí, siempre que exista una regla de cálculo escrita y alguien de vuestro equipo que la valide. Si hoy el precio depende del criterio de una persona, el primer paso es ponerlo por escrito. Con la regla cerrada, el tarificador puede vivir en la web, en el portal de mediador o en los dos.
Es parte del alcance desde el primer día: qué se recoge, dónde se guarda, quién entra y qué queda registrado. En un siniestro pueden aparecer datos especialmente delicados, y su tratamiento se define antes de desarrollar. El criterio legal lo ponéis vosotros; nosotros construimos con él delante.
Para la que ya tiene cartera y un programa de gestión, y dedica horas del equipo a partes, recibos y renovaciones que hoy se resuelven por teléfono. Ahí es donde un área de asegurado y unos avisos conectados tienen sentido. El alcance va por escrito en la propuesta.
Siguiente paso
¿Cuántas llamadas son para preguntar por un parte?
Cuéntanos con qué programa de gestión trabajáis y cómo entra hoy un siniestro. Te respondemos en 24-48 h laborables para concretar una llamada inicial sin coste, y desde ahí trazamos la ruta de tu proyecto.
Hablemos de tu proyecto