El parte llega días después
Se rellena en papel, se fotografía y acaba en un correo. Cuando el cliente pregunta qué se hizo el mes pasado, alguien lo reconstruye entre mensajes.
Sectores · Infraestructuras
Partes de trabajo y portal de cliente para mantenimiento e infraestructuras
Cuando el trabajo pasa fuera de la oficina, lo difícil es demostrarlo: un parte firmado, una foto con fecha y un contrato que se cumple. Para empresas de mantenimiento, servicios y explotación de infraestructuras con equipos en campo y activos que revisar.
Retos del sector
Lo que se pierde entre el campo y la oficina
El trabajo se hace. Lo que falla es el registro, y se nota en la factura, en las revisiones del cliente y en la renovación.
El preventivo depende de la memoria
Las revisiones periódicas de cada activo viven en una hoja de cálculo. Cuando una se pasa de fecha, lo descubre el cliente.
Avisos repartidos por teléfono
Entra una avería y alguien decide quién va según zona, turno y especialidad. Con varios equipos en la calle, esa decisión ocupa a una persona entera.
Renovar sin historial
Llega la renovación del contrato y el trabajo hecho está repartido en carpetas. Defenderlo con fechas y documentos exige reconstruirlo.
STRADA DEV · Software
Lo que construye STRADA DEV en mantenimiento e infraestructuras
STRADA DEV es nuestra división de software. Trabaja por fases, con alcance, precio y calendario por escrito antes de empezar cada una.
- /01Software a medida →Mantenimiento de activos a medida: inventario, plan de preventivos, histórico por activo y portal donde el cliente lo consulta.
- /02Desarrollo de apps →El parte se rellena en el sitio, con firma, foto y hora, y se sincroniza cuando hay cobertura.
- /03Integraciones →El parte cerrado llega al ERP y a la factura sin que nadie lo vuelva a teclear.
- /04Automatizaciones →Avisos que se asignan por zona, turno y especialidad, y preventivos que avisan antes de vencer.
Suministros
Los otros sectores de Suministros
Mismo patrón: equipo fuera, dato disperso y un cliente que solo pregunta cuando algo falla.
Preguntas frecuentes sobre software de mantenimiento
Hablemos de tu proyectoEs un requisito de diseño. El parte se guarda en el dispositivo y se sincroniza al recuperar la conexión; si la app depende de la cobertura, el equipo vuelve al papel en pocos días. Cómo se resuelve en tu caso queda en el documento de alcance. Más en desarrollo de aplicaciones móviles.
Depende de cuánto se ajusta a tu contrato. Si cubre lo básico y falla en el campo o en la factura, se construye alrededor: la app, la conexión con el ERP o el portal de cliente. Si obliga a trabajar como quiere el programa, la versión a medida entra en la comparación. Se decide en la primera fase, por escrito.
El ERP se queda. Se trabaja con el que tienes mientras deje entrar y salir datos de forma programada. Si en algún punto lo bloquea, se sabe en la primera fase y se decide cómo resolverlo antes de construir. El detalle está en integración de sistemas.
Depende de cuántas veces pregunte y de qué exige tu contrato. Si el cliente consulta a menudo o pide informes periódicos, el portal le da la respuesta sin pasar por tu oficina y deja el historial listo para la renovación. El cálculo se hace con tus números en la primera fase.
Siguiente paso
¿Cómo se registra hoy un parte?
Cuéntanos cómo trabaja tu equipo fuera y qué sistema usas dentro. Te respondemos en 24-48 h laborables para concretar una llamada inicial sin coste, y desde ahí trazamos la ruta de tu proyecto.
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