Contigo 24/7
Soporte y mantenimiento web las 24h. Tranquilidad real.
Mantenimiento, seguridad y monitorización continua para que tu web (o e-commerce) no dependa de “cuando se pueda”. Prevenimos antes de que te afecte, priorizamos lo que impacta ventas y captación, y resolvemos incidencias con trazabilidad: causa, acción y prevención.
Respuesta prioritaria • Prevención real • Incidencias trazadas • Estabilidad continua
Soporte que no improvisa: proceso claro, respuesta rápida.
Monitorizamos, prevenimos y resolvemos con un flujo simple. Cuando hay un problema, sabes exactamente qué va a pasar.
Menos urgencias. Más continuidad. Y siempre con visibilidad.
Detectamos antes de que te afecte
Alertas + monitorización para actuar en el minuto 1. Menos caídas, menos sorpresas.
Priorizamos por impacto (no por orden de llegada)
Si afecta ventas, checkout o captación, pasa delante. Tu negocio no espera.
Corregimos y estabilizamos
No es “parche rápido”: dejamos la web estable, actualizada y con el origen del fallo documentado.
Dejamos registro y mejoras recomendadas
Trazabilidad real: qué pasó, qué se hizo y qué conviene reforzar para que no se repita.
Lo que cubrimos (y lo que no) para que todo sea transparente.
Soporte serio = alcance definido + prioridades + registro.
Incluye
Lo necesario para estabilidad, seguridad y continuidad operativa.
-
Actualizaciones y mantenimiento Core, plugins y entorno con criterio (evitando roturas).
-
Hardening + prevención Refuerzo básico y medidas anti-sustos (según stack).
-
Monitorización Uptime y alertas para actuar en cuanto pasa algo.
-
Backups + restauración Copias fiables y recuperación cuando toca (sin drama).
-
Incidencias críticas Caídas, errores bloqueantes y problemas que afectan negocio.
-
Soporte WooCommerce / Shopify (según plan) Prioridad para ventas, checkout y fricciones operativas.
No incluye
Cambios que son proyecto (para que no haya sorpresas).
-
Cambios de diseño Rediseños, maquetación o ajustes visuales avanzados.
-
Nuevas funcionalidades Features nuevas, módulos extra o integraciones complejas.
-
Desarrollos grandes Lo tratamos como proyecto: se define y se presupuesta.
-
Migraciones complejas Hosting, dominios o cambios de arquitectura (se planifican aparte).
-
SEO / contenidos Optimización, redacción o estrategia (servicios independientes).
-
Campañas y performance Ads, creatividades o CRO avanzado (se contrata aparte).
Si hay duda, lo definimos por escrito desde el día 1.
Prevención, no parches: lo que hacemos para que no se repita.
Lo importante no es solo arreglar: es evitar que vuelva a pasar.
Backups verificables
Frecuencia + retención + restauración probada.
- Frecuencia Copias programadas según criticidad del proyecto.
- Retención Histórico suficiente para volver atrás con margen.
- Restauración Procedimiento probado: no “cruzar dedos”.
Seguridad activa
Hardening + alertas + bloqueo de patrones.
- Hardening Refuerzo de puntos vulnerables comunes (según stack).
- Alertas Notificaciones ante señales de riesgo o actividad anómala.
- Protección Mitigación y bloqueo de patrones según tipo de incidencia.
Monitorización
Uptime + errores + rendimiento básico.
- Uptime Caídas detectadas con alertas para actuar rápido.
- Errores Seguimiento de fallos repetidos y origen del problema.
- Rendimiento Señales básicas (INP/LCP si aplica) para prevenir degradación.
¿Lo arrancamos bien y sin perder tiempo?
Si tu web no trae oportunidades o tu marketing va “a ratos”, aquí ponemos orden. Empezamos por entender tu negocio, detectar lo que está frenando resultados y definir prioridades reales: qué cambiar primero, qué medir desde ya y qué acciones tienen impacto. Sin palabras raras y sin promesas vacías: estrategia clara + ejecución constante.